2-Jahre-Garantie

Sorglos reisen: Wir stehen 24 Monate für Material- und Verarbeitungsqualität ein.

Was ist abgedeckt?

• Herstellungs-/Materialfehler an Rahmen, Schiene, Halterungen, Lenker, Rollenlager

• Funktionsfehler der Snap-&-Ride™ Mechanik

• Reißverschlüsse, Griffe, Gurte bei normalem Gebrauch
  
  

Was ist nicht abgedeckt?

• Normale Abnutzung (Rollen, Kratzer, Abrieb), kosmetische Schäden

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Überlastung, Stürze

• Modifikationen, Nicht-Originalteile

• Verlust/Diebstahl, Transportschäden durch Carrier
  
  

Wichtig: Diese Garantie beschränkt nicht deine gesetzlichen Verbraucherrechte (z. B. 2-jährige Gewährleistung in der EU gegenüber dem Verkäufer).

So läuft ein Garantie-Claim (3 Schritte)

1. Online melden: Bestellnummer, kurze Fehlerbeschreibung, 2–3 Fotos/kurzes Video an unseren Kundenservice.

2. Prüfung in 48 h: wir bestätigen Abdeckung und schlagen Reparatur oder Ersatz vor.

3. Lösung: kostenloser Ersatzteil-Versand, Austauschgerät oder fachgerechte Reparatur. Rückversand-Labels inklusive, falls nötig. Es fallen für dich keine Kosten an.

Laufzeit & Gültigkeit

• 24 Monate ab Zustellung; gilt für Erstkäufer (mit Rechnung/Order-ID)

• EU-weit gültig für privat genutzte JetRoll™